プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、SAP ADVISORY SERVICES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト veltraxomina.pro および当社が提供する読書関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. はじめにおよび会社情報
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
- 事業者名: SAP ADVISORY SERVICES PRIVATE LIMITED
- 所在地: 3/10 PODDAR NAGAR, KOLKATA, West Bengal, India - 700068
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +91 22 1446 5766
- 会社登録番号 / CIN: U74140WB2010PTC155725
- ウェブサイト: veltraxomina.pro
本サービスは、読書に関連する情報提供、コンテンツ配信、会員管理、問い合わせ対応、サービス改善等を目的として運営されます。
2. 収集するデータおよび処理
当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、ニックネーム、ユーザー名
- メールアドレス、電話番号
- 住所、国、地域情報
- アカウント情報、ログイン情報、パスワード（暗号化された形式で管理される場合があります）
- 年齢、性別、職業等、ユーザーが任意で提供する情報
- 読書履歴、閲覧履歴、検索履歴、購入・申込履歴、問い合わせ履歴
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、ブラウザ情報、位置情報（取得する場合）
- 決済に必要な情報（決済代行事業者を通じて処理される場合があります）
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理
- 会員登録、本人確認、認証、アカウント管理
- 読書関連コンテンツ、推奨情報、通知の配信
- お問い合わせ、サポート、苦情対応
- 利用状況の分析、サービス改善、新機能開発
- 不正利用、詐欺、セキュリティリスクの防止および調査
- 法令遵守、権利保護、紛争対応
- 当社または第三者の商品・サービスに関する案内（法令上必要な同意がある場合に限ることがあります）
- 契約の履行、請求、支払処理、記録管理
4. 個人情報の処理に関する法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法に基づき、適法な方法で個人情報を取り扱います。主な処理の根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意: ニュースレター配信、Cookie利用、任意情報の取得等、同意が必要な場合
- 契約の履行: 本サービスの提供、会員管理、問い合わせ対応等
- 法令上の義務: 会計、税務、監査、法的要請への対応等
- 正当な利益: サービス改善、不正防止、セキュリティ確保、事業運営のために必要な場合
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意その他の適法な要件を満たした上で取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような第三者に業務を委託することがあります。
- ホスティング、クラウドサービス提供者
- メール配信、通知配信サービス提供者
- 分析ツール提供者
- 決済処理事業者
- カスタマーサポート、IT保守、セキュリティ関連の委託先
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理を求めます。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、インドを含む日本国外に所在するサーバー、クラウドサービス、委託先を利用する場合があります。そのため、個人情報が日本国外、特にインドその他の第三国に移転されることがあります。
当社は、第三国移転に際して、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、適切な保護措置を講じます。これには、以下が含まれることがあります。
- 移転先における個人情報保護制度の確認
- 委託契約やデータ処理契約による保護義務の設定
- アクセス制限、暗号化、監査等の安全管理措置
- 必要に応じた本人同意の取得
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の判断基準は以下のとおりです。
- 本サービス提供に必要な期間
- 問い合わせ・サポート対応に必要な期間
- 会計、税務、法務上の保存義務期間
- 紛争対応、権利保全に必要な期間
保存期間経過後、当社は、個人情報を適切な方法で消去または匿名化します。
8. ユーザーの権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の権利を行使できる場合があります。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報の提供を求める権利（法令上認められる範囲）
- 処理への異議申立て（法令上認められる範囲）
これらの請求を行う場合は、下記「12. 連絡先情報」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、請求内容によっては、法令上の例外や制限により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の処理について同意を与えた場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。ただし、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
同意の撤回は、設定変更、配信停止リンク、または下記連絡先への通知により行うことができます。なお、同意の撤回により、本サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情申立ての権利
本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に直接苦情を申し立てることができます。また、必要に応じて、日本の個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に相談または苦情申立てを行うことができます。
当社は、苦情を受領した場合、合理的な期間内に誠実に対応します。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、以下が含まれます。
- アクセス制御および権限管理
- 暗号化、パスワード保護、通信の保護
- ログ監視、脆弱性対策、定期的な点検
- 従業者および委託先への教育・監督
- インシデント発生時の調査、通知、再発防止策
ただし、インターネットを通じた送信や電子的保存において、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に可能な範囲で保護に努めます。
12. 連絡先情報
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、請求、苦情は、以下までご連絡ください。
- 事業者名: SAP ADVISORY SERVICES PRIVATE LIMITED
- 住所: 3/10 PODDAR NAGAR, KOLKATA, West Bengal, India - 700068
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +91 22 1446 5766
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、ウェブサイト上での掲示、電子メール通知その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
本プライバシーポリシーは、SAP ADVISORY SERVICES PRIVATE LIMITED による個人情報の取扱いに適用されます。ユーザーは、本サービスを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。